業(yè)務(wù)流程外包BPO

企業(yè)通過(guò)管理創(chuàng)新和流程優(yōu)化，將一些重復(fù)性非核心業(yè)務(wù)(生產(chǎn)工序、業(yè)務(wù)流程或職能)外包給專業(yè)的供應(yīng)商，以達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。

一、崗位外包

企事業(yè)單位將某個(gè)崗位的所有人力資源工作完全外包給第三方人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，如員工的招聘、培訓(xùn)、在職管理、離職管理、離職人員的補(bǔ)充、員工各類突發(fā)事件的處理、員工績(jī)效管理等。

適合崗位外包的職位：

1、因人員編制限制而產(chǎn)生的崗位外包，如財(cái)務(wù)、行政、文秘、HR、IT等；

2、因單位某個(gè)崗位流動(dòng)性較大，如保潔、司機(jī)、水電工等臨時(shí)工作崗位；

3、因員工病假、工傷而產(chǎn)生的突發(fā)性崗位空缺；

4、因業(yè)務(wù)波動(dòng)而產(chǎn)生的季節(jié)性的批量用工需求，如普工等基層崗位；

5、由中、短期項(xiàng)目而產(chǎn)生的階段性用工需求。

二、生產(chǎn)作業(yè)外包

生產(chǎn)外包又稱為制造外包，是以外加工方式將生產(chǎn)委托給外部?jī)?yōu)秀的專業(yè)化資源，達(dá)到降低成本、分散風(fēng)險(xiǎn)、提高效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的，即是將一些傳統(tǒng)上由企業(yè)內(nèi)部人員負(fù)責(zé)的非核心業(yè)務(wù)或加工方式外包給專業(yè)的、高效的服務(wù)提供商，以充分利用公司外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而降低成本、提高效率，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力的一種管理策略。

三、招聘外包

招聘外包，即用人單位將全部或部分招聘、甄選委托給第三方的專業(yè)人力資源公司，專業(yè)的人力資源公司利用自己在人才資源、評(píng)價(jià)工具和流程管理方面的優(yōu)勢(shì)來(lái)完成招聘工作的一種方式。